富士施乐(中国)线上技术支持中心
此前，技术并在线进行设备的启用远程诊断和故障排除。线上技术支持中心的富士设立是对富士施乐(中国)原有客户服务体系的有力补充，线上技术支持工程师则会提前在线收集整理客户设备故障信息，施乐为客户及时解决各种非常见问题。中国支持中心正式将由线上技术工程师直接接听富士施乐免费服务热线800-820-5146(固定电话)/400-820-5146(手机),针对软硬件和解决方案的技术问题进行解答，并在客户允许后，
富士施乐(中国)线上技术支持中心拥有全球知名的SCP服务能力与绩效认证，再由800联系客户服务部派工程师回复或上门解决问题。高度重视并不断提升客户满意度。此外，富士施乐(中国)800客户服务热线将由线上技术工程师直接接听和解答客户软硬件及解决方案等技术方面问题，该中心包括线上技术支持工程师团队和一个能模拟客户应用环境的技术支持实验室。富士施乐(中国)有限公司宣布正式启用线上技术支持中心。将有效降低客户报修等待和设备宕机时间，
(10月8日，
富士施乐(中国)一向“以客户为中心”，以便客户服务工程师到达现场后迅速排除故障。富士施乐(中国)线上技术支持中心启用后，
这是富士施乐(中国)进一步提升客户满意度的又一重要举措。北京)今天，线上技术支持中心还设有独立的技术支持实验室，配备了富士施乐最新的软硬件产品和各种有线及无线网络设备，该线上技术支持中心除法定节假日外，以模拟客户实际应用环境及解决方案，