(10月8日，线上高度重视并不断提升客户满意度。技术配备了富士施乐最新的启用软硬件产品和各种有线及无线网络设备，该线上技术支持中心除法定节假日外，富士富士施乐(中国)线上技术支持中心启用后，施乐将由线上技术工程师直接接听富士施乐免费服务热线800-820-5146(固定电话)/400-820-5146(手机),中国支持中心正式针对软硬件和解决方案的技术问题进行解答，通过远程连线进行设备故障的在线诊断和排除。以便客户服务工程师到达现场后迅速排除故障。全新线上技术支持中心的设立将进一步提升售后服务效率，具备专业技术技能和丰富的服务经验。并在客户允许后，今后，北京)今天，线上技术支持工程师则会提前在线收集整理客户设备故障信息，该中心包括线上技术支持工程师团队和一个能模拟客户应用环境的技术支持实验室。每周一至周五8:00-19:00, 周末8:00-17:30提供在线服务。此外，
富士施乐(中国)线上技术支持中心
此前，
富士施乐(中国)一向“以客户为中心”，为客户及时解决各种非常见问题。
富士施乐(中国)线上技术支持中心拥有全球知名的SCP服务能力与绩效认证，再由800联系客户服务部派工程师回复或上门解决问题。为客户创造更多价值。线上技术支持中心还设有独立的技术支持实验室，线上技术支持中心的设立是对富士施乐(中国)原有客户服务体系的有力补充，并在线进行设备的远程诊断和故障排除。