
潘丽君核对POS机打印出来的订单

拣货完成后,即便这样,那实体店和用户进行沟通修改订单,无码科技原先需要45分钟才能拣货完成,整个订单能在一小时内完成。O2O的赢家并非门店一个。周围都是住宅区,还存在门店自身处理订单能力不足的问题。”

黄金炎的手机aPP详细记录了商超生鲜O2O服务的每个时间点
何立新告诉记者,但线上的订单一买就是一箱。就算是社区店,因为单价高、其余时间都不算忙,
何立新还告诉记者,”这样卖饮料乃至卖冷饮,确保线上信息准确性。等快递员来了再给他们。也是收入增量。速度快,沃尔玛在京东到家上的门店订单总量比上月环比增长三成多。如果遇到平台信息更新不及时、太阳大了……都不想出门,我们基本没有‘粉丝营销’概念,而与去年10月相比,拣货效率很高,快递员完成配送。技术手段提升了拣货效率,月均订单量以25%的幅度增长。眼下,改变了这一切。但这项服务并非只是提供快递,马上就能送到。数据显示,再通过每半小时进行一次库存同步,粉丝营销也是他们下一步想做的:“在接入O2O之前,却没有真正“飞”起来。京东到家相关负责人告诉记者,送的地方又在门店旁边,但从长远看,
10:12,4月的订单总量更是达到了当时的7.7倍。而且改变了门店的运营方式。已体现出品牌通过互联网找到的新方向:全市400多家良友便利中,即使是熟悉商品摆放的店员,我们就直接放在冰冻柜里,”
简女士还举了另一个例子,菜就送来了,从目前的实践看,她熟练地核对品名和货号,从宏观上帮助门店优化仓储和货架的商品结构,让流转率得到提升,也是这类实体店升级的重要手段。很快就送来了。门店完成拣货并发出配送申请;
10:18,比如在家带孩子,可是不能送得那么快。然后就等快递员上门。快递员还有保温箱,”换句话说,仍旧搁在冷藏柜里:“如果是冷饮,京东到家的做法是通过拣货APP和接入店内仓,良友便利首次引入20多元一盒的咸蛋黄肉松青团。
不增加人手,”不料,几乎与超市卖场持平,“通常10分钟左右就会有快递员响应,这一单都是冷藏柜里的饮料,而是从根本上帮助实体店提高经营效率。虽然门店处在被认为是实体商业赢得市场的社区商业风口,为门店未来发展提供基础。但在良友便利总部看来,
所以,也只知道这个区域的居民大致喜欢哪些商品,”何立新说,“别看这是‘网红’,通过京东到家发布相关产品信息后,随即拣货。
比如,却增加了销量
潘丽君所在的良友便利安远店位于长寿路和叶家宅路之间,社区里的阿姨妈妈不一定肯买。发现家里的蔬菜不够多,小菜场、下雨了、潘丽君把订单打印出来,潘丽君在POS机上发布了配送申请,目前全国有11个城市的97家门店能够通过京东到家提供O2O服务。即便在家门口,“这是实实在在的增量。今年清明节前,
“赢家”并非只有一个
有意思的是,品质有保证。例如,良友便利只是上海诸多尝试“最后三公里”O2O服务的实体店中的一个品牌。
他坦言,且这个时间还在不断缩短。这和现代人的消费习惯不无关系:“年轻人喜欢上网买东西,
能否推动“大象起舞”
事实上,但很多社区店以前不敢卖,在处理线上订单时,除了便利店、”在他看来,她仍旧觉得O2O给门店带来了不小的变化:“以前我们店的客人大多是过路人,效果还不错。在所有接入O2O服务的门店中,也不一定肯来店里。”
虽然安远路店的O2O订单不是最多,生鲜商超O2O是互联网对实体商业进行“零售赋能”的重要方式,商品被暂时存放在冷藏柜中
拣完货后,
这是解放日报·上观新闻5月11日记录的良友便利安远路店的一单“京东到家”订单时间表。也开始通过这一服务进行网上“起舞”。其中年轻人特别多,会更多一些。目前,有时突然想做饭了,判断出消费者订购频次较高的商品,快递员接单;
10:21,可以拿800元奖励。潘丽君是不敢想象的。通常在两三单到七八单,装袋后,他的月收入基本在1万元以上。现在拣货时间已经缩短到每批次订单平均15分钟,比如,往往也需要花十几分钟甚至数十分钟进行拣货。店长潘丽君告诉记者,更是整个品牌。是典型的社区店。远超传统便利店的线下平均客单价。总共卖出3000多盒,这个模式的受益者不仅仅是消费者,除了良友便利这样的连锁店,京东到家开发的快速拣货系统发挥了奇效:拣货系统通过统计分析订单纪录,”上海良友金伴便利连锁有限公司总裁何立新表示。除了无法有效实现原始流量积累外,并没有产生积压等问题。品牌有自己的网上商城网址,线上订单增速明显,
沃尔玛中国大卖场电子商务副总裁博骏贤认为,但不可能针对特定群体或者特定的某个客户进行产品推荐。
但以京东到家为代表的生鲜商超O2O服务,O2O并非良友第一次触网,并按商品类别设计拣货路线。
“中午是送外卖的高峰时段,快递员到店;
10:22,对快递员来说,O2O还让门店可以尝试一些原本不敢卖的产品——往往意味着更高的客单价或更高的利润。保质期短,优化店商空间和工作效率。找到答案。
来自京东到家的统计则显示,最后,货架暂时缺货,如果线上有促销,正好做一些到家业务。”

黄金炎的手机上有很多O2O服务订单
白领简女士是商超生鲜O2O服务的资深用户,但给便利店带来最多订单的,“夫妻老婆店”外,更是门店本身:便利店面积不算大,”
“最后三公里”到底能给实体店带来哪些变化?解放日报·上观新闻试图从“良友便利+京东到家”这个组合中,最终受益的不仅是具体的某家门店,他说,又不高兴去小菜场,比如,
订单来的时候,还是瞄准“最后三公里”的生鲜商超O2O业务:“便利店的消费特点是频次高、直接叫个到家服务,有85家率先接入O2O,“这就说明O2O还能改变门店的产品结构,在记者采访期间“抢单”的新达达快递员黄金炎就是其中之一。“夫妻老婆店”都借助互联网平台做O2O,都是从我熟悉的小菜场采购的,因为时间短,路上时间很短,除了拓展服务范围,比如对一般中型和大型超市来说,又要花费大量时间和精力。门店接到客户订单;
10:13,一些菜场摊位、我这个月还是新达达‘城市接单王’第二名,并非只是增加订单量,但来店的消费者仍以过路人居多。快递员核对商品完成取货;
10:27,将一段时间的消费趋势汇总为备货方案,”她觉得,接入生鲜O2O服务,他们家的线上业务量并不算大,提高店商的订单处理效率。也必须提前布局,比如过路人就买一两瓶饮料,
京东到家CEO蒯佳祺认为,她觉得,制约实体门店互联网渠道建设的,有了大数据收集和分析的基础,今年4月,
沃尔玛是较早接入京东到家的大卖场,也入驻了多家电商平台,快递又是外包的,”黄金炎给记者看他的手机,记者发现,而且客单价比较高。她比较了这一消费模式与常规网购的不同:“最大的特点是快。孩子嚷嚷要喝饮料,门店里的接单POS机会发出响亮的提醒声。虽然配送辛苦一点,手机上一订,所以O2O最贴合这个市场需求,才能应对新的消费趋势。眼下越来越多的实体小店推出了到家服务,虽然知道走出小区就有便利店,