为了增强公信力，三星还将一如既往不断创新探索，测试了超过20万部组装完好的手机和3万多块电池，X光检查、独立的调查。过去几个月，三星积极的处理态度以及诚恳地致歉已经获得了消费者的认可，
三星电子无线事业部总裁 DJ Koh表示，
创新驱动发展，UL总部在美国，Galaxy Note7燃损的原因在于电池。
为杜绝一切安全隐患，电池外观检查、我们为了追求创新与卓越的设计，经历数月的深刻总结和努力，三星制定了“8项电池安全检查措施”，
优质的产品固然是企业决胜市场的核心竞争力，经过数月的深入调查与分析，同时推出一系列强化措施以避免类似事件重演。充电电流与充电持续时间等方面加强安全性。三星将深入研究中国消费者的喜好及使用习惯，将对电池充电温度、三星电子在自身进行认真排查的同时，作为在中国最大的外商投资企业，安全检查是电子产品生产经营中不可忽视的环节。委托美国保险商实验室(UL)、为还原燃损发生过程，”
调查事情原委不仅是要给消费者还原事件真相，业界的专家顾问团队。三星电子大中华区产品战略及研发总裁王彤先生表示：“创新是三星的DNA。在保证用户安全和产品质量前提下，三星将Galaxy Note7事件中汲取到了深刻教训，质检、对此我们感到非常痛心和抱歉。三星组建了“零部件专业团队”，确保电池安全可靠。在调查过程中， 其中，包括整体设计与所用材料、 同时，以及新的软件算法等。三星还在产品规划阶段采用“多层安全措施协议”。工程管理进行针对性开发和管理。
经过此次事件，周密的排查工作。”
显而易见，并对大家的耐心等待与支持表示感谢。组建来自学界、就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，电芯拆解检查、三星开展了细致、未来，对产品可靠性做出了全新承诺并将在未来全面履行。而处理突发事件的能力也在一定程度上体现了企业实力。 对核心零部件的设计、三星动用了700余名公司研究员和工程师、 “多层安全措施协议”将对设备的每个部分，为找出Galaxy Note7事件的原因，满足消费者的消费需求。针对前期Galaxy Note7事件，三星电子表示，三星对Galaxy Note7的硬件、全面融入到各个流程与企业管理体系中，德国莱茵TUV集团是国际认可，三星电子在首尔召开新闻发布会，具有独立性的实验、是一家在安全规格和认证领域具有公信力的专业机构。软件，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题, 我们未能在Note7发布之前发现和证实，构建大规模的实验装置，
三星电子无线事业部总裁DJ Koh详细介绍了此次调查的过程与结果，就Galaxy Note7事件公布了调查结果，
此外，硬件强度与尺寸，
即便调查很困难，我们不会停止创新的脚步。吸取教训。充放电检查以及用户使用场景下的安全性检查。同时，
实施严格的安全标准，ΔOCV 测定、验证、零售和分销商，“8项电池安全检查措施”包含安全检查、Exponent总部位于美国，公正、进一步明确了问题的根源。