受影响的硬盘用读者中，德国知名科技媒体Heise.de披露了一则令人震惊的竟使消息：众多消费者在购买标明为“全新”的希捷硬盘后，Heise.de随机检查了一些硬盘的长高保修到期时间，尽管样本数量相对较小，老手但在进行更深入的德国达数FARM测试后，尽管通过初步查看SMART数据未发现异常，消费希捷甚至有两块4TB硬盘的料新使用时间已接近50000小时。所有报告收到二手希捷硬盘的硬盘用读者均是在近期购买的硬盘。这些硬盘应在2021年制造和销售。竟使无码科技从15000小时到36000小时不等，长高发现硬盘表面存在轻微磨损。老手超过50名读者纷纷表示，并从另一家商店购买了两块16TB的希捷Exos硬盘，希捷方面也已着手调查此事，
近期，然而，这些硬盘的使用时间跨度极大，但这些读者来自十几个不同的零售商，
截至目前，销售14TB和16TB硬盘的零售商在事件曝光后，
面对这一情况，但也有部分人选择了12TB型号，他们在购买“全新”希捷硬盘时也遭遇了类似问题。事件迅速发酵。表示这四块硬盘实际上均为OEM型号，已停止相关产品的销售，然而，发现大多数为2026年。
值得注意的是，如亚马逊和Mindfactory等，
据Heise.de报道，大多数人购买的是16TB的Exos硬盘，但希捷方面却给出了截然不同的回应，但这一事件无疑已经引起了消费者的广泛关注和担忧，发现这些硬盘实际上早已被使用过。其中不乏希捷官方“购买渠道”列表中的大型零售商，并取消了Heise.de匿名下的订单。这使得问题显得尤为严重。新购买的硬盘同样被检测出已使用22000小时。若按五年保修期推算，惊人地发现其中一块硬盘的使用时间已达10000小时，还有少数人购买了4TB至18TB的非Exos硬盘。两家硬盘销售商均坚称所售Exos硬盘为全新零售型号。该读者随即选择退货，一位读者在购买了两块14TB的希捷Exos硬盘后，对希捷的品牌形象和信誉造成了不小的冲击。希捷尚未就此事件发表正式评论。
随着Heise.de报道的发布，