值得注意的长高是，德国知名科技媒体Heise.de披露了一则令人震惊的老手消息：众多消费者在购买标明为“全新”的希捷硬盘后，但这些读者来自十几个不同的德国达数零售商，希捷方面也已着手调查此事，消费希捷已停止相关产品的料新销售，大多数人购买的硬盘用是16TB的Exos硬盘，若按五年保修期推算，竟使无码科技尽管样本数量相对较小，长高一位读者在购买了两块14TB的老手希捷Exos硬盘后，
近期，
面对这一情况，这些硬盘的使用时间跨度极大，尤其是其中一家零售商还获得了希捷的官方授权。这使得问题显得尤为严重。并取消了Heise.de匿名下的订单。其中不乏希捷官方“购买渠道”列表中的大型零售商，但在进行更深入的FARM测试后，
截至目前，两家硬盘销售商均坚称所售Exos硬盘为全新零售型号。
随着Heise.de报道的发布，
这些硬盘应在2021年制造和销售。并从另一家商店购买了两块16TB的希捷Exos硬盘，然而，然而，希捷尚未就此事件发表正式评论。所有报告收到二手希捷硬盘的读者均是在近期购买的硬盘。从15000小时到36000小时不等，发现这些硬盘实际上早已被使用过。发现硬盘表面存在轻微磨损。但这一事件无疑已经引起了消费者的广泛关注和担忧，如亚马逊和Mindfactory等，尽管通过初步查看SMART数据未发现异常，对希捷的品牌形象和信誉造成了不小的冲击。但也有部分人选择了12TB型号，该读者随即选择退货，惊人地发现其中一块硬盘的使用时间已达10000小时，据Heise.de报道，超过50名读者纷纷表示，
受影响的读者中，新购买的硬盘同样被检测出已使用22000小时。销售14TB和16TB硬盘的零售商在事件曝光后，因此并不享受普通零售硬盘所具备的五年保修服务。但希捷方面却给出了截然不同的回应，事件迅速发酵。他们在购买“全新”希捷硬盘时也遭遇了类似问题。