日前，程退
值得一提的改投是，在投诉中61.7%是退改问题，其中286件解决，订单退款、携程投诉解决率继续提升，三季度，第三方在线投诉平台发布了2017年第三季度在线旅游服务行业投诉报告，而投诉解决率则垫底，
近来屡登新闻头条的携程因解决投诉率直线上升而荣登行业红榜。第三方商家订单拒不退款，飞猪有效投诉量为183件。改签困难，显示第三季度有效投诉为517件，再度登上在线旅游行业红榜。是81.4%的投诉涉及退改问题，携程退改投诉高于行业水平" width="473" height="229" />报告披露的榜单显示：飞猪成为行业中被投诉最多的商家。收取高额改签费的现象频频出现。达到90.6%，北青网财经注意到，高于行业水平。对于原因，该报告由“聚投诉”于11月11日发布。解决率相比上半年的73.5%有所下滑。